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Bonjour j'ai un Samsung galaxy grand 2 acheter chez orange mais sans forfait alors mon telephone etait sous mon matellas et je me suis assie dessu puis il y a eu une grande fissure a l'interieur du mobile qu'ont peut voir seulement en allumant le mobile mais rien d'autre s'affiche sauf plein de couleur svp aider moi est ce que l'afficheur est foutu et est il compris dans la garantie reparation ou echanger merci de m'aider

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Salut

Voir les conditions de  garantie

Ne te fais pas trop d'illusions  !!!!  

Et au cas que , tu trouves actuellement en boutique,

des smartphones au prix fort à partir de 70/100/200€

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Je compte pas acheter

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@Mookie a écrit :
Je compte pas acheter

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Salut

Prend contact avec le service client. http://contact.orange.fr/

et tu leurs explique ton problème.

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Je ne comprend rien

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Bonjour mon l écran tactile de mon téléphone affiche plein de trait multicolor s et apparaît une grosse fissure a l'intérieur du mobile qui est un Samsung galaxy grand 2 car sans le faire exprès je me suis assis dessus y a t'il une garantie pour ça ?

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salut @Mookie

il n'y a pas grand chose à comprendre, mais pour résumer :

- écran cassé, pour le faire prendre en garantie, c'est à mon avis à oublier

- contactes l'assistance pour leur en parler

Mais ne te fais pas trop d'illusion, je crains fort que comme te l'a dit @johann tu vas être bon pour en acheter un neuf

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Peut tu me donner le lien pour les contacter directement par mail

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Juste l ecran est intacte mais c je croit l afficheur