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Bonjour,

j’ai commandé le Google pixel 6 pro sur le site orange ! Il était disponible!

le lendemain je reçois un sms me confirmant la préparation de la commande et plus tard un mail pour évoquer un non stock du téléphone ! 
j’ai essayé d’appeler mais on m’a pas renseigné sur un éventuelle arrivage !

mais le statue de ma commande reste inchangée quant à la date d’arrivée du téléphone ! 
je sais pas quoi faire !

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Bonjour @M-Rick 

" je sais pas quoi faire "  et nous clients comme vous ........................

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Salut @M-Rick 

Faut consulté régulièrement le suivi commande et faire attention

pas qu'un mail avec une nouvelle de chez orange ou livreur se trouve

dans les spams et tu le vires dans la poubelle sans l'avoir lu .

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Bonjour @M-Rick,

Je suis sincèrement navrée d'apprendre que votre commande a pris du retard. Nous n'avons pas accès aux stocks de notre service vente à distance, je ne peux donc pas vous renseigner à ce propos.

Je vous invite à consulter régulièrement votre suivi de commande, celle-ci sera relancée une fois le stock réapprovisionné.

Je reste à vos côtés, excellente journée à vous.

Mathilde