Bonjour cliente depuis 20 ans chez vous je commande pour noël un nouveau portable pour 900 euros . Je souhaite maintenant changer de forfait car j ai un vieux forfait à 29 euros avec très peu de service et on m’annonce 150 euros de frais de chgt même en restant sur le même prix de forfait voir 3 euros plus cher par mois . On m impose un forfait à 45 euros pour éviter les 150 euros lol . Suite com tél avec vos services aucun geste commercial, je me vois contrainte de passer chez un concurrent ou le portable est 2 fois moins cher et forfait moins cher aussi alors que j aurai préféré rester chez vous. Aucun service client ,satisfaction 0 et aucune reconnaissance de la fidélité. Je vous renvoie mon portable vous avez perdu 900 euros et une cliente fidèle …
