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Sur mes deux dernières factures, j'ai des appels dans « communications hors forfait » marqués « appel(s) depuis la France métropolitaine vers la zone Suisse/Andorre ».

Hors j'ai l'offre « Open Up 60 Go Fibre avec mobile » qui me permet « Appels illimités (mobiles et fixes) en France + depuis l'Europe et les DOM vers l'Europe et les DOM » et quand je vérifie les destinations, la Suisse fait bien partie de l'Europe pour Orange (raison pour laquelle j'avais choisi ce forfait).

Pourquoi tout à coup, ces appels me sont-ils comptés hors-forfait (ce qui représente 54,94 € en deux mois et j'ai encore beaucoup de conférences avec les Suisses à venir) ?

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Bonjour

j´ai le meme problem avex le forfait 50go