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[#1]

Bonjour,

J'ai un contrat Int+ mobile; ce matin je m'aperçoie que j'ai un forfait de 7,74€ vers un numéro spéciale N° 7377 appelé hier 26 08 14 à 10H24. Je n'ai appelé que mon épouse, quelques secondes. Comment est-ce possible!!! Que peut-on faire pour régler ce problème ?

Merci de me renseigner.

Cordialement

[#2 · Accepted solution]

Bonjour Gouillette,

Je vous conseille d'attendre l'édition de votre facture. Vous nous recontacterai ensuite pour avoir des explications sur vos consommations.

Cordialement.

[#3 · Accepted solution]

Bonjour Josie,

Ma facture est éditée et je vous recontacte comme vous m'en avez prié.

Le N°spécial 7377 que je n'ai jamais appelé, 10:47mns augmente ma facture de 7,741 €

Je vous remercie de me renseigner de ce que l'on peut faire!

Cordialement

Gouillette

[#4]

Bonjour Gouillette,

Afin d'étudier votre facture, je vous invite à me communiquer vos coordonnées par message privé.

Cordialement.

[#5]

Bonjour Gouillette,

Je n'ai toujours pas reçu vos coordonnées en privé , afin de vous renseigner.

Je reste à votre disposition.

Cordialement.

[#6]

Bonjour,

Voici mes coordonnées:

**************

open zen ADSL

N° **************

Client: 20************

Cordialement

[EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public].

[#7]

Bonjour Gouillette,

Je vous invite à consulter vos messages privés.

Cordialement.

[#8]

Bonjour Josie,

Vous m'invitez à consulter mes messages privés, dois-je comprendre qu'il pourrait y avoir des modifications à envisager ? Si oui, lesquelles ? Ou bien, est-ce pour information ?

Je vous remercie de m'éclairer.

Cordialement

Gouillette

[#9]

Bonjour Gouillette,

Je vous ai apporté une réponse. Avez vous lu mon message privé ? 

Cordialement.

[#10]

Bonjour Josie,

Non, à cette heure 16h36, je n'ai rien reçu. À bientôt sans doute...Merci