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Bonjour 

Avec mon conjoint nous sommes à Kos île grecque , hier nous avons loué une voiture. Nous avons mis en fin d après-midi le navigateur sur son portable pour rentrer à l hôtel. A un certain moment il a reçu un message disant qu'il avait dépassé son forfait de 48euros. On ne comprenait rien,  en rentrant à l hôtel nous avons regardé...62 euros de dépassant,  connexion réseau truc . Nous ne sommes pas allés en Turquie.  Comment faire, c est énorme pour nous.  Le pauvre il a un petit forfait à 7euros 99. C est franchement incroyable.  Merci pour vos réponses.  Un geste commercial est il possible ?

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Bonjour @Dom081 

Problème classique.

Vous n'avez pas été en Turquie mais votre appareil si.

Il y a une une connexion avec une antenne turque plus puissante que celle de l'ile .

Pour éviter cela il faut désactiver la recherche automatique des réseaux.

KOS / Turquie : 5 kms

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Bonjour @Dom081,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée ainsi que @jyjo29 que je remercie pour son aide.

Manon