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[#1]

Bonjour,

j’ai fait le choix de souscrire à une offre mobile + forfait le 19/05 dernier et, après avoir envoyé des justificatifs 48h après, plus rien… difficile de penser que plus d’une semaine est nécessaire pour vérifier une carte d’identité et un justificatif de domicile :/

encore quelques jours et j’annule tout…

merci par avance de votre aide,

charles-Antoine

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Bonjour @Frenchpatissier 

Lundi étant un jour férié, cela fait seulement quatre jours ouvrables. De plus, nous comptons 48 heures supplémentaires, car vous avez envoyé vos justificatifs mardi. Les délais peuvent varier, mais rassurez-vous, votre commande sera probablement validée la semaine prochaine

N'hésitez pas à joindre un conseiller au 3900 ou par chat pour suivre l'avancement de votre commande

Raphael 

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Bonsoir @raphael_apa,

Je vous remercie de votre retour rapide.

Je vais donc patienter encore un peu

Merci à vous et bonne soirée,

Charles-Antoine

[#4]

Bonjour @Frenchpatissier 

Délai moyen : 12 jours ouvrés.

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C’est absurde. 12 semaines excédent le délai de rétractation…

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@Frenchpatissier 

Il y a des promos chez Atoll !!!

12 jours

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Bonjour @Frenchpatissier,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée ainsi que @jyjo29 que je remercie pour son aide. 

Manon