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Bonjour,

Je ne été prévenue que les SMS ne pouvaient être envoyés ou reçus avec la carte multi sim. On me promène de service en service depuis le 22 mars 2024

Je voudrai de nouveau bénéficier de ce service (carte multi sim payante),  cela me pose de gros problèmes 

D'autre part n'ayant pas prévenue est il possible d'identifier les personnes qui ont envoyés les SMS sur le téléphone qui fonctionne avec la multi sim

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Bonjour @Sabledo85,

Il n'est plus possible d'envoyer de recevoir des sms depuis la multi sim, je suis désolé.

Si vous avez résilié l’option multi sim appel et internet, vous pouvez souscrire à cette option directement depuis l'application Orange et Moi ou alors depuis votre espace client.

Concernant votre 2e question, il n'est pas possible d'identifier les personnes qui ont envoyé les SMS sur le téléphone qui fonctionne avec la multi sim, je suis désolé?

Je vous souhaite une bonne journée et reste à votre disposition.

PhilippeG

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• Bonjour je ne sait pas pas si ça peux vous aider mais j'ai eu le même problème lorsque g mis ma multisim dans ma tablette 5G en fait ça m'ai arriver deux fois la première fois j'ai résolue le problème en désinstallent orange et moi de la tablette puis en le réinstallant en activant mobile connect. 

Et plus récemment comme mes deux appareils sont des samsung déjà ils sont synchroniser et sur le téléphone qui a la sim principale j'ai activer appel et SMS vers autre appareils et sur la tablette appels et SMS de s23plus qui est le téléphone mais malgré cela ça ne fonctionnait pas car en plus dans le menu de la tablette dans paramètre faut aller dans appareil connecté et la cocher autorisé les appel et les SMS sur la tablette