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Depart etranger dans trois jours , j insere ma carte sim mobicarte vacances monde et imposssible d'aller sur internet alors qu'il était indiquer que le simple fait de mettre la carte sim devait l activer aussitot

que faire ?

merci ^pour votre aide

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Pas de bonjour non plus @allonsjouer 

Faites un appel ou envoyez un SMS

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Salut @allonsjouer 

Un c/c source orange

Comment activer ma Mobicarte Vacances Monde ?

Votre carte SIM sera activée dès son insertion dans votre téléphone et sa connexion au réseau cellulaire. Vous n'avez aucune autre action à effectuer.

En complément : https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Mobicarte-Vacances-Monde/td-p/2700337

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bonjour ,

ma carte sim est bien reconnu par mon telephone (et sur un autre que j'ai essayé ) mais je n'ai pas acces à internet et ne peut  envoyer de sms

effectivement , il était indiqué que des l insertion , on pouvait se rendre sur internet mais ce n'est pas le cas . je suis toujours hors connection

qu'en pensez vous ? y  a t'il une solution pour remedier à cela ?

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oui excusez moi . un bonjour était un minimum mais j'étais (et je le suis toujours ) stressé par cette situation d'ou ce vrai oubli de politesse.

pour le coup , je ne puis ni appeler ni envoyer de sms.

ma carte sim est reconnu par mon mobile mais semble inactive

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@allonsjouer 

CC du site :

Achetez aujourd'hui votre carte SIM sur orange.fr et insérez-la dans votre téléphone une fois arrivé à destination. Vous n'arrivez rien d'autre à faire, votre téléphone est connecté dès l'atterrissage de votre avion.

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mais quand j avais appelé pour souscrire l'offre , on m avait dit que l on pouvait l activer  en france avant le depart. ce n'est pas le cas?

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impossible d'utiliser cette mobicarte; on l'insere et rien ne marche pas !

et que dire du service client : j ai appelé le 3900 comme indiqué .personne pour résoudre mon probleme .

je me suis fait balader pendant deux heures de service en service  avec la meme question . c'est quoi le n° attribué par la mobicarte? 

comme je n'ai pu l'activé , pas de n° de ligne attribué . on se mord la queue.

au bout de deux heures , quelqu'un arrive à trouver à me dire que ma carte sim doit etre HS et ils me proposent de me rembourser ou de m'en envoyer une autre ;

je pars dans 48h ; aucune chance d'en recevoir une autre dans les temps

SAV***

c'est la premiere et derniere fois que j achete une mobicarte avec orange !

[Edit : @allonsjouer merci de respecter les Règles d'Usage du forum]

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bonjour

malheureusement ,sans carte activée ,comment faire un appel ou envoyé un sms ?

la carte ne s'est pas activée lors de son installation dans le mobile, le probleme vient de là

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Salut @allonsjouer 

Tu as déjà retiré puis insérer la sim  de même que si ton mobile possède 2 emplacements

pour sim insère la dans l'autre .