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Bonjour, j'ai pris l'option Deezer Prenium + avec mon forfait Orange le 03/06. Ils m'envoient un message me disant que je vais recevoir un message de Deezer pour activer mon compte dans 48h. Nous sommes le 09/06 et je n'ai toujours rien reçu. Je vais sur le site de Deezer et quand je veux activer mon compte, je rentre mon numéro et je ne reçois AUCUN MESSAGE !! Alors je créer un compte via Facebook et quand je vais dans le lien pour activer mon compte, ils me mettent "Nous n'avons pas trouvé d'offre associé à votre identifiant". SÉRIEUX ORANGE ????? Pourtant quand je vais dans "Orange et Moi" l'option est bien présente. Alors je paye une fortune votre option et je n'ai pas accès à cette option??? SÉRIEUSEMENT ?

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Bonjour,

@JadeBlot

Voir cette FAQ:

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/vou...

Si toujours pas OK,

Attendre l'intervention d'un webconseiller, interlocuteur avec le logo Orange,
Lui seul sur ce forum a accès à votre dossier

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Bonjour @JadeBlot ,

Afin de vérifier votre option, merci de me communiquer votre numéro de mobile et votre nom et prénom en message privé.

Rizo.

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Bonjour
J'ai tout fait appeller faire un chat poyr renvoyer sur un formulaire deezer orange sans reponse .
On me demande min identifiants et mot de passe et toujours invalide .
Je craque j'ai pris cette option deezer family pour mes enfants pour leur noel et la je me retrouve dans cette situation .
Par contre l'option elle je confirme qu'elle marche sur mon compte en banque 😯
Mais moi?

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Salut @No44

Google pourrait être ton ami : https://www.google.fr/search?q=mot+de+passe+et+identifiant+deezer+ne+fonctionne+pas&ie=utf-8&oe=utf-...