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Bonjour à toutes et à tous, je sollicite votre aide, j'ai récemment acheté une Mobicarte SIM Orange, mais je n'arrive pas à valider la ligne via le lien envoyé par sms, ou même directement sur mon navigateur internet, comment faire ? Auriez-vous des idées qui puissent débloquer ma situation ? Je vous remercie. Bonne journée à toutes et à tous.

Pierre.

[#2]

Bonjour ,

Avez vous réussi à résoudre le problème ? ma ligne est suspendue pour faute d'identification, Mais ca ne marche jamais ! Problème technique !

[#3 · Accepted solution]

Bonjour @Slym 

pouvez-vous essayer ceci ?

Valider votre identité pour votre carte SIM/eSIM

Si malgré tout vous rencontrez toujours des difficultés, le service client par téléphone (3900) pourra certainement vous aider car nous, intervenants de ce forum, n'accédons hélas pas aux dossiers mobicarte. 

En début d'appel on vous demande d'indiquer votre numéro de téléphone prépayé, celui-ci permettra de vous diriger automatiquement sur un conseiller dédié.

Tenez-nous au courant !

Belle journée à vous ! ☀️

Magali