Salut @CéciliaG
Si tu possèdes l'ancienne sim regarde voir si elle ne serait pas en plusieurs découpes
si oui tu retires la partie nano et tu l'insères dans ton nouveau mobile .
https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/deb...
Si ce n'est pas le cas après ouverture de ce lien tu as la possibilité de
discuter par messagerie avec un conseiller via ton espace client/compte concerné/contrats et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur de pub
du navigateur s'il y en a un d'installer .
A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .
https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/deb...
