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Impossibilité de souscrire à une option go pour mon forfait mobile actuel

Yuna5
contributeur
317  

Impossibilité de souscrire à une option go pour mon forfait mobile actuel

Bonjour, 

Je tente de souscrire à une option 2Go, sauf que j'obtiens constamment le message "Cette option n’est pas disponible avec votre offre actuelle." Pourtant, hier, lorsque j'ai regardé toutes les offres/options, il n'y avait pas cette indication, elle n'est apparue que aujourd'hui.

 

Je tiens également à préciser que je viens récemment d'avoir un forfait chez Sosh/Orange, la portabilité a été effectuée hier soir. Est-ce pour cette raison ? Faut-il patienter un peu, avant de pouvoir prendre une option supplémentaire ?

 

Merci à vous pour vos futures réponses et bonne journée. 

1 RÉPONSE 1
johann
#TopMembre
#TopMembre
310  

Re: Impossibilité de souscrire à une option go pour mon forfait mobile actuel

Salut @Yuna5 

 

Si la portabilité est récente, refait un essai d'ici 48 h et s'il s'agit d'une offre sosh et le problème persiste éventuellement poster dans leur forum .

https://communaute.sosh.fr/ ou voir par " chat " https://assistance.sosh.fr/

Pour avoir accès au "chat " il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur
de pub du navigateur s'il y en a un d'installer et redémarrer celui-ci ou faire
un essai avec un autre .


A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi ici .

 

 

 

 

 

 

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