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Bonjour, impossible d'activer les appels wifi Xperia 5 III. Teste du téléphone chez SAVE, rien à signalé. Essai avec carte sim Bouygues Télécom, ça fonctionne. Essai avec carte sim SFR, ça fonctionne. Remise de la carte sim orange, marche pas 😵‍💫 

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Bonjour @Jch67,

Je suis désolé que vous rencontriez un problème avec les appels Wifi sur votre téléphone.

Afin de consulter votre dossier et vous apporter mon aide, pouvez-vous me communiquer par message privé en cliquant sur le lien ci-dessous: votre nom, prénom, N° de mobile et votre adresse postale?

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée.

Thierry-G

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@Jch67 Merci pour votre réponse en message privé.

Je constate qu'une action a été faite hier sur votre ligne.
Avez-vous échangé avec nos services hier ou fait une manipulation particulière ?

La situation a t-elle changé depuis ?

Julien

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Bonjour @Jch67 

Nous n'avons pas obtenu de retour de votre part mais restons disponibles si besoin.

Bon après-midi.

Julien

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Bonsoir, merci pour votre intervention. Sur le 060790**** ça fonctionne. Par contre cela ne fonctionne pas sur le téléphone de ma femme  06 89 76****à qui je dois donner ce téléphone.

Merci de faire le nécessaire.

Cordialement ******

• EDIT : @Jch67 Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

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Bonjour @Jch67,

J’ai besoin de quelques informations en message privé : Le nom et votre prénom de votre femme, son numéro de ligne mobile et modèle de son téléphone⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

PhilippeG