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Impossible de recharger ma mobicarte au Québec

sokoqc
contributeur occasionnel
574  

Impossible de recharger ma mobicarte au Québec

À partir du Québec je tente d'utiliser mon ticket de rechargement sur le #123#. On me demande mon no. de ticket et après plus rien, aucun autre message avec avoir soumis mon numéro de ticket.  Je ne reçois pas de confirmation par sms que la recharge est réussi. Avez-vous une solution?

5 RÉPONSES 5
AlexandreK
ancien webconseiller
ancien webconseiller
572  

Re : Impossible de recharger ma mobicarte au Québec


Bonjour @sokoqc,


Cela concerne-t-il  un forfait mobile Orange ou bien une ligne Mobicarte Orange ?


AlexandreK

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sokoqc
contributeur occasionnel
570  

Re: Re : Impossible de recharger ma mobicarte au Québec

Je veux conserver ma sim card Orange active. J'ai donc acheté un ticket de recharge mobicarte  en décembre pour conserver mon numéro de téléphone en France.

sokoqc
contributeur occasionnel
563  

Re: Re : Impossible de recharger ma mobicarte au Québec

Bonjour,

 

Je veux conserver ma sim card Orange active. J'ai donc acheté un ticket de recharge mobicarte en décembre pour conserver mon numéro de téléphone en France.

AlexandreK
ancien webconseiller
ancien webconseiller
518  

Re: Re : Impossible de recharger ma mobicarte au Québec



Bonjour @sokoqc,


Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de me communiquer en message privé les informations suivantes :


- Votre nom et prénom

- Adresse postale

- N° d'appel

- N° de contact


AlexandreK

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sokoqc
contributeur occasionnel
512  

Re: Re : Impossible de recharger ma mobicarte au Québec

J'ai acheté une sim card Orange en France et c'est bien une ligne Mobicarte Orange

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