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Impossible de renouveler le Pass +20Go
Bonjour. Voilà depuis le mois dernier je ne peux plus renouveller plusieurs fois le pass +20Go. Alors qu'avant je pouvais le renouveler autant de fois que nécessaire durant le mois. Maintenant je reçois juste le message "Vous avez déjà souscrit à cette option" (ce qui n'est même pas le cas ce mois-ci). Pareil pour le pass +2Go. N'ayant pas le wifi car énormément en déplacement. Je me servais uniquement de ces pass pour avoir internet. Que faire ?
Merci,
Cordialement
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Re: Impossible de renouveler le Pass +20Go
Bonjour @MRay1
tu devais avoir un abonnement pour 2 Go ,mais au mois de janvier , Orange offrait 20 Go gratuitement , a cause de ceux qui sont obligés de faire du télétravail ; maintenant le supplément gratuit est fini ;
si 2 Go te sont pas suffisant , il faut changer ton abonnement , mais plus de Giga sont évidemment plus cher ;
voir dans ton espace client ce qu ' "ILS" te proposent
Cordialement @+
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Re: Impossible de renouveler le Pass +20Go
Bonjour,
J'ai un abonnement 120Go, et j'utilisais le pass +20Go en complètement. Parfois beaucoup de fois dans le mois. Là je ne peux plus l'utiliser du tout ni le pass +2Go.
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Re: Impossible de renouveler le Pass +20Go
Bonjour @MRay1,
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Bonne journée
Fred
Conseillère Spécialiste Commercial
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