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Bonjour,

Voilà maintenant 8 jours que j’ai fais une commande sur le site d’orange avec téléphone + forfait mobile. J’ai envoyé tout les papiers qu’il fallait mais ma commande est toujours en cours de préparation depuis 8 jours, est-ce normal? Et combien de temps faut-il encore attendre ?

merci pour vos réponses.

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Salut @Aurel25310 

La validation des documents peut prendre une bonne 10 zène de jours après

réception s'ils sont aux complet , de même faire attention pas qu'un mail avec

des nouvelles se trouve dans les spams et tu le vires dans la poubelle sans

l'avoir lu .

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Bonjour @Aurel25310 ,

Je vous vous remercie d'avoir choisi Orange et je vous propose de vérifier où en est votre commande.

Pour cela, je vous invite à me communiquer votre nom et prénom, votre adresse postale et le numéro de la commande qui commence par X0, en cliquant sur le lien suivant:

Merci.

Rizo