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Bonjour,

Je me suis rendue en boutique pour acheter un téléphone Xiaomi 11T 5G avec le bonus de reprise de 150€ + valeur du téléphone.

La vendeuse m'a indiquée qu'il fallait absolument prendre un forfait 5G pour bénéficier de cette offre de reprise. Ce n'est mentionné nulle part sur le site Orange. Est-ce que la vendeuse voulait me forcer à me vendre son forfait ou faut-il prendre un forfait 5G avec ? 

Pour bénéficier de la reprise, si la valeur de la reprise est de 0€, puis-je bénéficier du bonus de 150€ ou faut-il que le téléphone ait une valeur minimum de 1€ ?

En vous remerciant.

Bien cordialement.

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Salut @LeaLea56 

Le mieux serait de voir la question au 3900 ou discuter par messagerie avec un conseiller via ton espace client/compte concerné/contrats et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au "chat " il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur de pub

du navigateur s'il y en a un d'installer et redémarrer celui-ci .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

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Bonjour @LeaLea56,

Le bonus reprise de 150 euros n'est pas lié à la souscription d'un abonnement en particulier. 
Pour en bénéficier, il faut que votre mobile ait une valeur de reprise minimum de 1€.
Tout est clair pour vous ? 

Pédro