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[#1]

Si le conseiller précédent peut me renseigner ce serait super.

Mes documetns ont du être reçu depuis le temps non ?

Merci

[#2]

Personne ?

C'est fatiguant avec Orange on ne peut jamais avoir de nouvelle.

Je dois avoir un suivi de commande. Il est inexistant.

On me dit "livraison le 21/01" pour finalement n'avoir aucune nouvelle.

On se demande si on a fait le bon choix à vouloir venir chez Orange...

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Bonjour @Paul45 , 

Je vous rassure, nous ne vous avons pas oublié. Je vous ai répondu sur votre messagerie privée où vous trouverez la marche à suivre afin de débloquer votre commande dans les meilleurs temps.

Merci d'en prendre acte.

Je suis disposée à vous répondre pour un complément d'info.

Bonne journée.

InesB

[#4]

Je vous ai répondu ne mp.

J'ai envoyé mes justificatifs par mail, une nouvelle fois.

J'espère que ça va pouvoir avancer. A croire que c'est plus compliqué de devenir client que de résilier.

Merci pour votre réponse

[#5]

Bonjour je viens de souscrire une offre mobile chez orange je voudrais savoir si il es possible d'envoyeé les documents demandeé pour l'ouverture de la ligne par email?? SI oui quelle es leur adresse mail?? merci

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Bonjour je viens de souscrire une offre mobile chez orange je voudrais savoir si il es possible d'envoyeé les documents demandeé pour l'ouverture de la ligne par email?? SI oui quelle es leur adresse mail?? merci

[#7]

Bonjour @wallis17,

Je prends en charge votre demande concernant l'adresse de renvoi de vos documents.

Lors de la prise de commande vous avez reçu un récapitulatif de votre commande par mail avec les pièces à fournir et l'adresse de renvoi par voie postale figure sur ce document pour finaliser votre commande.

Renvoyez -nous les documents le plus rapidement possible à cette adresse  et commencez à utiliser votre offre.

Bonne journée

CatherineM

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Bonjour je vous es envoyees tout les documents par courrier depuis le 29 fevrier et la je viens de vous les envoyees aussi par email pouvez vous me confirmer la reception?? merci

[#9]

@wallis17,

Afin de consulter votre dossier pouvez- vous me communiquer en message privé

 vos coordonnées:

Nom, prénom

numéro de client, numéro de mobile ou la référence de commande 

Adresse postale et votre mail de contact

CatherineM

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messages envoyeés en priveé!! merci