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bonjour j ai fait une commande le 06/04/16 forfait plus portable , j ai envoyer les justif le 07/04/16 depuis mon suivi ne bouge pas , je voudrai savoir ou et ma commande merci

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Salut @ju45

Faudrait voir avec le service client: http://contact.orange.fr/

ou attendre l'intervention d'un web conseiller

Sinon tente ta chance par e-chat depuis ton espace client/

votre offre, ou internet/formule .

La vignette qui te permet de prendre contact, s'ouvre

en bas à droite de la page,

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur

[#3]

Bonjour @ju45,

Je vous propose mon aide.

Pour cela, merci de me communiquer en Message Privé vos :

- Nom, prénom,

- Numéro de commande,

- Adresse postale et date de naissance.

Fatima

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Bonjour, j'ai passé une commande le 12/12/16 pour une ouverture d'une seconde ligne avec un i phone 7 et malgré le fait d'avoir envoyé les documents du dossier complet par mail je n'ai aucune nouvelle! Est ce que les commandes faites que le site sont des arnaques ou faut il mieux commander via un conseiller? Merci de me répondre si vous avez le même pb car personne au service client n'est capable de me répondre ! Merci !!!

[#5]

Hello @CECEDEGRE

Tu peux voir la question par e-Chat avec un conseiller

depuis ton PC via ton espace client/compte mobile

ou internet/offre et options .

La petite vignette qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .

 

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur .

À moins qu'un web conseiller sera de passage

et prendra contact avec toi .