- Communauté Orange
- ➔
- mobile Orange
- ➔
- offres mobile Orange et options
- ➔
- Impossible de suprimer l'option de blocage multime...
Vous avez une question ?
Interrogez la communautéImpossible de suprimer l'option de blocage multimedia et sms+
- S'abonner au fil RSS
- Marquer le sujet comme nouveau
- Marquer le sujet comme lu
- Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel
- Marquer
- S'abonner
- Page imprimable
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Impossible de suprimer l'option de blocage multimedia et sms+
Bonjour,
Je voudrais desactiver l'option de blocage des achats multimedia et sms+ ce qui m'est impossible. J'ai appeler le 700 et le 3970 mais ils ne me proposent pas de resilier cette option.
Merci au staff d'orange de bien vouloire m'aider pour enlever cette option et aux autres utilisateurs qui on deja la solution de bien vouloir me la donner.
Merci d'avance pour votre aide.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Impossible de suprimer l'option de blocage multimedia et sms+
Bonjour @guyyyyyy
Effectivement pour supprimer cette option il faut avoir un cnseiller orange
Soit tu attends l'intervention d'un webconseiller orange (logo orange)
soit tu insista au numero de telephone 3970 tu met ton numero de phone et tu laisse defiler les messages sans rien faire (2X) et peut etre tu auras uncnseiller au telephone
Soit par e-chat tu selectionne une Foire Au Question (Faq) un lien :
http://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Comment-contacter-Orange-par-chat/td-p/348961
soit tu essaie par les reseaux sociaux mais il faut etre inscrit ou s'inscrire ci dessous le lien :
http://le-sens-du-service.orange.fr/satisfait/connecte_assistance-sur-facebook-twitter.php
j'espere que cela t'aideras
A+
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Impossible de suprimer l'option de blocage multimedia et sms+
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Impossible de suprimer l'option de blocage multimedia et sms+
Cherche toujours la solution. Besoin d'aide merci.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Impossible de suprimer l'option de blocage multimedia et sms+
Salut à vous
Essai par e-chat depuis cette page : http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les-...
Le service est disponible en semaine, de 8/20h
@petit_titi Tu as oublié de poster ce lien :manlol:
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Impossible de suprimer l'option de blocage multimedia et sms+
Merci pour votre aide @johann, mais ca ne fonctionne pas au 3970, et quand je regarde les autres reclamations il fau attendre qu'un membre du staff vienne sur le topic pour regler le probleme.
Merci en tous cas pour avoir essayer de m'aider.
Toujours dans l'attente de l'aide d'orange.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Impossible de suprimer l'option de blocage multimedia et sms+
@guyyyyyy a écrit :Merci pour votre aide @johann, mais ca ne fonctionne pas au 3970, et quand je regarde les autres reclamations il fau attendre qu'un membre du staff vienne sur le topic pour regler le probleme.
Merci en tous cas pour avoir essayer de m'aider.
Toujours dans l'attente de l'aide d'orange.
Alors faut attendre l'intervention d'un webconseiller,
malgré qu'il est sipulé dans la documentaion
Un extrait :
Vous devez contacter votre service clients au 3970 (Service gratuit+prix appel)(1) pour désactiver l'option de blocage des achats multimédia et SMS+.
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Impossible de suprimer l'option de blocage multimedia et sms+
Oui je vais attendre le web conseiller. Oui ils disent bien aussi qu'il faut appeler le 700 mais ca ne fonctionne pas.
Merci encore pour vos conseils.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Impossible de suprimer l'option de blocage multimedia et sms+
@guyyyyyy Bonjour,
Vous souhaitez désactiver l'option "blocage Achats Multimédias. Merci de me communiquer en message privé vos :
- Nom, prénom
- Adresse postale
- Numéro de client
- Numéro de mobile
frankD
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Supression de l'option de blocage multimedia
j'ai procédé au retrait de l'option "Blocage Achats Multimédias". J'espère avoir répondu favorablement à votre attente?
frankD