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[#1]

Bonjour ,

je voudrais souscrire un forfait SosH en venant d'une mobicarte mais lorsque je saisi mes coordonnées pour ma montée en gamme ils m'affiche irrémédiablement :

"Merci de vérifier les champs en rouge ci dessous."

et en face de l'adresse : "Sélectionnez une adresse."

sans choix de sélection ... Je peux mettre l'adresse dans tous les formats voulu , ça affiche irrémédiablement ces deux choses . 

Merci de votre retour

[#2]

bonjour @labochrom

en attendant d'autres intervenants

éssaie avec un autre navigateur

cdt

[#3]

Salut vous deux

@labochrom  / @melet39

Quelques fois y a des petits soucis au niveau du serveur .

Si le problème persiste, tu peux faire le nécessaire

par eChat avec un conseiller

depuis ton PC via ton espace client/compte concerné

dernière facture ou suivi conso , la vignette qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, ressemble à ceci .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur .

De même voir les conditions : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/changer-d-of...

[#4 · Accepted solution]

effectivement c'était une allergie d'orange à Firefox , sur safari ça à marché .

merci à tous

[#5]

re @labochrom

merci du retour,bien souvant cela vient du navigateur

bonne soirée