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Bonjour,
J'ai un forfait open mini sim 50mo bloqué et je me retrouve avec du hors forfait en internet mobile.
Comment est ce possible?
Cordialement.

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Salut

Faut voir le pourquoi, avec le service client.

Surtout qu'il s'agit d'un forfait bloqué

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Il s'agit de 150mo d'Internet mobile depuis l'étranger et d'un tout petit peu d'appel.
Mais avec un forfait bloqué ceci aurait du être débité de mon crédit et non passer en hors forfait? Mon crédit mensuel d'appel et d'internet n'a pas bougé lui.

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Salut

Faut voir le pourquoi avec le service client,

mais comme je conseille souvent, lors d'un déplacement

à l'étranger, il vaut mieux prendre une petite option.

et désactiver le plus souvent que possible l'itinérance.

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Bojour naneri,

Johann a raison, d'autant qu'avec les forfaits bloqués les communications depuis l'étranger ne sot pas incluses dans le forfait., d'où dépassements.