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J’ai précommandé mon Iphone 18 Pro le 17/09 et le jour même j’ai envoyer mes documents justificatifs et nous sommes le 25/09 mes documents sont toujours en cours de traitement alors que l’activation et tout et prévu pour le 21 et j’ai toujours pas reçu mon téléphone j’aimerais avoir des réponses concrètes et arrêter de me faire à des bots incompétents merci

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Bonjour @Spartaans,

Je vais regarder les informations dont je dispose sur votre commande.

Pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne mobile et adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée,

Pédro

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@Spartaans, Les informations que vous avez partagées en privé sont bien notées, merci.

Je comprends tout à fait que cette attente puisse être frustrante.

En ce moment, le volume important de commandes pour l'iPhone 18 génère un délai supplémentaire dans le traitement des documents reçus. Votre dossier reste bien en suivi de mon côté, et nous ferons le point ensemble en début de semaine prochaine.

Je vous remercie pour votre patience.

Bon week-end à vous ! 😊

Eugénie

[#4 · Accepted solution]

Bonsoir @Spartaans,

C'est avec plaisir que je reviens vers vous.

Vos documents ont été traités aujourd'hui et votre mobile devrait bientôt vous être expédié.

Nous ferons un nouveau point prochainement.😉

Eugénie