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[#1]

Bonjour,

Ça fait plus d'une heure et demi que je suis en communication avec Orange. On me dit d'attendre, personne reprend la communication.

J'étais partie chez Poste Mobile pour mon portable.

J'ai changé d'avis, trop compliqué pour moi, j'ai demandé à revenir chez Orange et avoir l'offre que j'avais début mars. : 61P

Que se passe-t-il aujourd'hui chez Orange ? C'est la première fois que j'ai ce genre de problème.

Veuillez leur dire qu'ils m'appelle sur mon fixe **********. Ma ligne portable ne fonctionne plus depuis le 21 mars. Le portable c'est le **********.

Je leur ai fourni le RIO de la poste mobile ************

Je désire continuer avec à l'offre Open ZEN

Je vous demande de transmettre ceci aux services concernés.

Je ne suis pas du tout contente de me laisser dans l'attente de cette façon

Je compte sur votre compréhension.

Je vous remercie

Cordialement. 

Mme ****-**** ******

[ÉDIT : merci de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles en public]

[#2]

Bonjour @louison0 

Veuillez leur dire: Pas possible pour nous qui ne sommes que des clients.

Insistez au 3900.

A moins qu'un web conseiller veuille bien passer

Ne donnez pas d'info perso sur les forums (Nom / N° de tel ....)

[#3]

Bonjour @louison0 ,

L'offre Open Zen est une offre qui n'est plus commercialisée.
Je vous invite à contacter le 3900 ou de vous rendre en boutique.

Martin_G

[#4]

Bonjour,

Merci, c'est vrai, j'ai dû souscrire à une autre offre.

Je vous remercie.

Cordialement

Louison0