mobile Orange offres mobile Orange et options Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bonjour, 

Sur ma dernière facture je paie une communication hors forfait depuis le mobile intitulée : "envoi(s) de SMS depuis la France métropolitaine vers la zone Europe".

Or sur mon contrat il est stipulé : "SMS/MMS illimités en France + depuis l'Europe et les DOM vers la France métropolitaine, Europe et DOM".

Je devrais donc être illimitée sur l'envoi de mes SMS/MMS depuis la France vers l'Europe non ? 

Merci de vos réponses

[#2]

Bonjour @Leïla64 

Un peu  d'explication est necessaire :

Tu ecris :

Or sur mon contrat il est stipulé : "SMS/MMS illimités en France + depuis l'Europe et les DOM vers la France métropolitaine, Europe et DOM".

Sms et MMS illimites en France et aussi vers les telephone a numerotation francaise partout dans le monde

Ensuite : depuis l'europe et les DOM vers la France etc...

Pour cela cela il faut que tu sois dans la zone europe de l'operateur (la France n'est pas compris dans la zone Europe de l'operateur) et la tu peux envoyer des Sms et MMS en illimites vers des numeros Europeens

ex: tu es en Allemagne tu peux envoyer un MMS vers la France ou vers l'italie c'est compris

et pour que tu comprennes bien lire ce lien :

https://boutique.orange.fr/informations/roaming-orange/

J'espere que cela t'aideras

A+

[#3]

Salut @Leïla64    @Petit_titi1 

Depuis la France vers les pays qui sont inclus dans la zone

euros, les appels envoi sms etc ... sont payant à moins

qu'il s'agit d'envoi vers une ligne Française qui se déplace

en zone Europe, ceci est inclus dans ton offre .

https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Envoyer-SMS-depuis-la-France-vers-un-num...