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Je paie un SMS qui devrait être illimité

contributeur
159  

Je paie un SMS qui devrait être illimité

Bonjour, 

Sur ma dernière facture je paie une communication hors forfait depuis le mobile intitulée : "envoi(s) de SMS depuis la France métropolitaine vers la zone Europe".

Or sur mon contrat il est stipulé : "SMS/MMS illimités en France + depuis l'Europe et les DOM vers la France métropolitaine, Europe et DOM".

Je devrais donc être illimitée sur l'envoi de mes SMS/MMS depuis la France vers l'Europe non ? 

Merci de vos réponses

2 RÉPONSES 2
super fan
143  

Re: Je paie un SMS qui devrait être illimité

Bonjour @Leïla64 

 

Un peu  d'explication est necessaire :

Tu ecris :

Or sur mon contrat il est stipulé : "SMS/MMS illimités en France + depuis l'Europe et les DOM vers la France métropolitaine, Europe et DOM".

 

Sms et MMS illimites en France et aussi vers les telephone a numerotation francaise partout dans le monde

 

Ensuite : depuis l'europe et les DOM vers la France etc...

Pour cela cela il faut que tu sois dans la zone europe de l'operateur (la France n'est pas compris dans la zone Europe de l'operateur) et la tu peux envoyer des Sms et MMS en illimites vers des numeros Europeens

ex: tu es en Allemagne tu peux envoyer un MMS vers la France ou vers l'italie c'est compris

 

et pour que tu comprennes bien lire ce lien :

https://boutique.orange.fr/informations/roaming-orange/

 

J'espere que cela t'aideras

 

A+

#TopMembre
130  

Re: Je paie un SMS qui devrait être illimité

Salut @Leïla64    @Petit_titi1 

 

Depuis la France vers les pays qui sont inclus dans la zone

euros, les appels envoi sms etc ... sont payant à moins

qu'il s'agit d'envoi vers une ligne Française qui se déplace

en zone Europe, ceci est inclus dans ton offre .

 

https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Envoyer-SMS-depuis-la-France-vers-un-num...

 

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