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Bonsoir, je vous transmet ce message car j'ai aujourd'hui accidentellement rendu inutilisable ma carte sim, je me retrouve donc à être dépendant du wifi ( il me faut mon abonnement ) , et il faut savoir que pour en recommander une sur le site je dois à la fin de la commande confirmer un code par SMS, mais étant sans carte sim je suis dans l'incapacité de le faire...

Je voulais savoir quelle solution s'offre à moi pour procéder à un changement de carte sim sans passer par un code de vérification mobile, et du coup pour retrouver une carte sim avec mon abonnement Orange ( actuel) inclu avec ?

PS  J'ai un wiko, je dois demander une carte sim avec une taille précise ? ou bien elles sont compatibles?

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Bonjour @Player001 

Voyez ici :

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-avec-la...

Et ici:

Les renouvellements de carte SIM peuvent se faire depuis la rubrique Gérer et Dépanner > Changer de carte SIM /eSIM de votre Espace client accessible sur orange.fr ou depuis l’application Orange & Moi.

Les cartes sont multi formats

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Merci pour votre réponse

cependant vous ne m'avez pas plus aider, quand je procède à un changement de carte sim à la fin de l'opération ils m'envoie un code sur mon téléphone que je dois valider, cependant ma carte sim est inutilisable, donc je ne peux pas la changer de cette manière....

Un code par e-mail ne serait pas possible ?

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Salut @Player001    @jyjo29 

Le mieux serait de voir la question au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/ offre et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service " chat" il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .
A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .