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Bonjour j ai modifié mon offre mobile hier sur internet pour passer de play 10 Go à Jet 20 Go AVEC MOBILE. J ai recu un SMS de confirmation mais à aucun moment je n ai eu accès au catalogue pour choisir le mobile.... Est ce normal?

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Bonjour,

Votre forfait Play était-il avec mobile ou pas ?

Si déjà avec mobile il s'agit d'un changement de forfait sans achat de mobile.

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Oui il était avec mobile. Mais la en l occurrence j avais le choix entre un forfait sans et un forfait avec ( le prix est différent ) c est pour cela que je comprend pas...

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Salut à vous

@Juju09

Regarde si tu es éligible avec le programme changer de mobile.