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Bonjour , 

Une communauté de contributeurs est très bien ! 

Mais joindre directement une personne de chez Orange ????? 

Est ce mission impossible dorénavant ......

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Salut @Gigi8855 

Si tu dis quel problème tu rencontres sans poster des infos personnels un intervenant du forum pourra éventuellement te donner quelques conseils .

Autre possibilité ,voir la question au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/ offre et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service " chat" il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .
A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

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Merci pour votre réponse . 

Mon problème est qu'il y a depuis 6 mois environ des coupures récurrentes de la live box ,donc plus d'internet ,ni de fixe pendant 1 jour ,ou quelques heures ,ou 3 jours ! 

Sans explications ,ni geste commercial ! 

Cela ne fait pas très sérieux ..... 

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Bonjour @Gigi8855 

Afin de vérifier et tester votre ligne internet, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée.

Jean-Christophe

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Bonjour @Gigi8855 

Nous avons bien identifié votre problème. Sa résolution est complexe car elle implique plusieurs facteurs susceptibles d’affecter la qualité de votre connexion internet. Je peux vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour remédier à ce problème, mais à ce jour je ne suis pas en mesure de vous communiquer une date d’amélioration. 

Je vous invite à vous rapprocher de votre mairie pour connaître les plans de déploiement de la fibre.

Bonne journée,

Nicolas