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Bonjour la Communauté,

Pour votre parfaite information, je n'arrive toujours pas à obtenir mon justificatif d'achat....

J'ai contacté le 3900 au moins 10 fois depuis mon premier post, ils me garantissent à chaque fois une solution mais je ne reçois jamais rien...

Sont-ils perdus à ce point ou véritablement incompétents chez ORANGE ????

En tous cas, cette situation est vraiment LAMENTABLE, ils n'en ont rien à faire de votre insatisfaction, mis à part augmenter leurs tarifs et prélever vos factures, c'est tout ce qu'ils savent faire.

J'ai 3 abonnements chez ORANGE, à la première occasion, je résilie l'ensemble des mes contrats.

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Salut @JPR69005 

Faire attention pas que le mail avec le justificatif se trouve dans les spams

et tu le supprimes sans l'avoir lu .

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Salut Johann,

J'aurais tellement aimé qu'il soit dans les spams depuis le 26/12/2022...

Mais ce n'est pas le cas puisque le Service Clients/3900 est incapable d'éditer ce document !

Merci à toi quand même.

[Edit : @JPR69005 merci de ne pas écrire en gras]

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Salut @JPR69005 

Si rien ne bouge envoi un courrier avec les détails à l'adresse qui figure

sur cette page .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/consulter-le-m...

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Bonjour @johann 

C'est quand même malheureux de devoir en arriver là....Envoyer un courrier papier à ORANGE alors que tout est dématérialisé chez eux...

Et surtout, qu'après avoir eu en contact une bonne trentaine d'interlocuteurs, aucun ne trouve là où ça bloque...

Dans certaines entreprises, tu prends un avertissement pour moins que ça...

[#6]

Bonjour,

Une réponse svp ?

Cordialement.