Bonjour,
Orange m'a obligé de passer par la communauté car ils refusent toute échange par email (et c'est labyrinthique si on passe par par le service client), depuis mon refus en temps et en heure de conserver mon forfait mobile à 14,99 euros / 2 h / 1Go
Refus envoyé par le site le 8 aout (Orange ne dit pas comment procéder pour refuser l'évolution du forfait, éviemment).
C'est encore bon puisque c'est le 11 aout au plus tard... on se sait pas. Si, date d'envoi de la requête faisant foit.
Orange a attendu que le 11 aout soit passé pour me dire que c'est trop tard pour changer.
16,99 euros, 2h, 5Go
Mais, j'ai pas besoin d'autant de Go. A t'on le droit de ne pas être addict au mobile ?!
Voilà, j'ai quitté Bouygues en pensant arriver chez un opérateur plus respectueux.
Chez Bouygues, on gardait son forfait tant qu'on changeait rien, même si ledit forfait
n'est plus proposé.
Bref, on continue de banaliser des pratiques commenrciales dignes de Néandertal... pardon à nos ancêtres qui ne méritent pas une telle comparaison.
Orange propose un deal, qu'ils ne respectent pas, puisque, passé le 11 aout, il était possible de revenir en arrière pendant quelques mois (j'ai le courrier devant les yeux).
Délai de rétractation, ça dit quelques chose ?
Allez restons passifs, c'est notre salut.
