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    Bonjour, j'ai changer de tél dans la boutique Orange de Salon de Provence, il y a 50 € de rembourser par Samsung via un lien fourni par Orange. Mais voilà ce lien ne fonctionne pas, j'ai écris à SAMSUNG ils m'envoient ce même lien qui ne fonctionne pas, quand à écrire à Orange si quelqu'un peut m'indiquer un mail fiable merci.  

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Salut @Richard303 

S'agit-il de celui-ci

https://static.boutique.orange.fr/media-cms/mediaadmin/medias/180870.pdf

Ou :

https://static.boutique.orange.fr/media-cms/mediaadmin/medias/173139.pdf

Si tu arrives pas à ouvrir les liens, vide l'historique etc .. du navigateur

que tu utilises ou fait un essai avec un autre .

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   Bonsoir il s'agit du second je vide régulierement l'historique (ccleaner) je vais essayer avec Mozila. Merci beaucoup.

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      Bon après plusieurs tentatives avec différents navigateurs avec ou sans pare feu, j'ai joint Samsung France au tél, on m'a envoyé un lien sur le tél qui doit fonctionner; Nouveaux essais sur le pc et toujours pas fonctionné j'ai donc fait les manipulations  directement sur mon téléphone et j'ai réussi. Pourquoi ça marche pas sur l'ordi ? Je ne sais pas !

     Merci à Johan pour son aide, cordialement Richard303

[#5 · Accepted solution]

@Richard303 

Si tu utilises firefox désactive le bloqueur de pub s'il y en a un d'installer et redémarre le navigateur , et si le problème persiste installe le module complémentaire " Linkificator "