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Bonjour,

Mobicarte achetée en boutique Orange (web).

Activée samedi dernier et suspendue le jour même après avoir envoyé des messages groupés pour informer mes contacts du nouveau numéro.

J'apprends aujourd'hui par le service client que cet usage est interdit (algorithme antispam), d'où la suspension immédiate !

La ligne est par ailleurs en règle, puisque déclarée à mon nom (avec pièce d'identité) au moment de l'achat.

On me parle de 7j pour la réactiver !

Ca me contrarie fortement car j'ai ouvert cette ligne pour mon enfant qui part en colonie de vacances demain...

Un webconseiller aurait-il la possibilité de faire accélérer cette procédure ?

Un grand merci d'avance à la communauté pour votre aide précieuse.

Mickael

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Bonjour @Mick91730 

Seul le 3900 est compétent pour les Mobicartes.