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Limitation SMS+ et Mobicarte

GillesM
contributeur occasionnel
1 659  

Limitation SMS+ et Mobicarte

Bonjour,

 

Actuellement utilisateur d'une SIM Mobicarte, je ne peux dépasser les 30 euros de SMS+ par mois : à partir de 30 euros, j'ai un SMS m'indiquant que j'ai atteint les 30 euros. Ensuite toute tentative d'envoi de SMS+ se solde par une non réponse du service, mais je suis toute de même facturé !

 

Comment faire pour ne pas être limité dans l'utilisation de mon crédit ?

 

J'ai déjà contacté le service client par téléphone à deux reprise et par Twitter sans trouver de solution ...

 

Merci d'avance pour votre aide.

21 RÉPONSES 21
johann
#TopMembre
#TopMembre
1 635  

Re : Limitation SMS+ et Mobicarte

Salut Gilles

 

Tu as quoi comme recharge, une de 30€ ?

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

GillesM
contributeur occasionnel
1 628  

Re : Limitation SMS+ et Mobicarte

Salut Johann

 

J'ai assez de crédit pour dépasser les 30 euros de recharge par mois, ce n'est pas un soucis d'approvisionnement.

 

En temps normal, je recharge 35 € + 12 €offerts.

 

 

johann
#TopMembre
#TopMembre
1 625  

Re : Limitation SMS+ et Mobicarte

 

 

Il faudrait voir les conditions spécifiques des recharges !

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

GillesM
contributeur occasionnel
1 619  

Re : Limitation SMS+ et Mobicarte

Je doute qu'il y ait des conditions sur les rechargements / recharge ...

GillesM
contributeur occasionnel
1 556  

Re : Limitation SMS+ et Mobicarte

Le sujet n'a pas l'air de passionner les foules !
johann
#TopMembre
#TopMembre
1 546  

Re : Limitation SMS+ et Mobicarte

Salut Gilles

 

Un Web Conseiller pourra éventuellement te fournir une explication!

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

GillesM
contributeur occasionnel
1 484  

Re : Limitation SMS+ et Mobicarte

Le sujet n'a pas l'air de passionner les foules, ni même les Webconseiller !

GillesM
contributeur occasionnel
1 442  

Re : Limitation SMS+ et Mobicarte

C'est toujours le calme plat coté réponse ...

johann
#TopMembre
#TopMembre
1 436  

Re : Limitation SMS+ et Mobicarte

Salut Gilles

 

 

Tu frappes peut-être pas à la bonne porte

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

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