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Bonjour,

J'ai passé commande le 11/12/25

Lors de l'achat il était inscrit délai de livraison 3jours.

Ce qui m'inquiète cest le statut d'avancement sur le suivi de commande qui n'a toujourd pas bouger..

Que faire ?

En vous remerciant.

I

[#2]

Bonjour @Nadir93,

Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Linda

[#3]

@Nadir93,

Je viens de consulter votre commande. Je constate qu'elle a bien été validée le 15 décembre. À cette période,

Nous traitons plus de commandes qu'habituellement. Le délai de livraison peut être un peu plus long.

Je reviendrai faire le point d'ici quelques jours.

Je reste à votre écoute et vous souhaite en attendant une agréable journée.

Linda

[#4 · Accepted solution]

Bonjour Nadir93,


Je suis Eugénie et reviens vers vous dans le cadre du suivi de votre dossier.

J'ai le plaisir de lire que votre colis a été livré depuis le 17.12 et que vous l'avez récupéré.

Je vous remercie de votre patience et espère que vous en profitez bien.

Belle fin de journée et surtout de très belles fêtes.

Eugénie