mobile Orange offres mobile Orange et options Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bonjour,

J'ai précommandé un S22 pour lequel une livraison était prévue le 24/02/2022. A ce jour, la commande en est encore au statut "préparation en cours"... Je l'ai notamment précommandé pour bénéficier des offres samsung, mais à cette allure, j'ai peur de le recevoir trop tard pour y prétendre.

En plus, à ma grande surprise car il me semble que ce n'est pas très légal, le délai de rétractation a commencé à s'écouler alors que je n'ai pas reçu la commande !

D'autres personnes sont dans ce cas ?

[#2]

Salut @Ji2603 

Vérifie via la boutique en ligne s'il est encore disponible .

[#3]

Bonjour @Ji2603 

tout d'abord, pour bénéficier de l'offre en cours, vous devez recevoir votre smartphone  et votre facture le 29 mars au + tard :

Précommande Galaxy S22 Plus | Samsung France

puis remplir le formulaire d'inscription en ligne avant le 7 avril.

J'espère que cela vous rassure un peu par rapport aux avantages liés à la validation de votre précommande. 

Pour le délai de rétractation, il est valable 21 jours à partir de votre commande, soit jusqu'au 17/03, il reste donc du temps. Si vous le souhaitez, je vous propose de vérifier le statut de votre commande si vous communiquez vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile et adresse postale), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Je vous souhaite une bonne journée

Magali_

[#4]

Bonjour,

Je prends le relais de ma collègue sur le fil de notre conversation et vous remercie pour les informations fournies en message privé.

Je suis navrée mais le mobile est actuellement en rupture de stock. Mais soyez rassuré, il vous sera envoyé lorsqu'il sera à nouveau disponible.

Avez-vous d'autres questions ?

Je reste à votre disposition et vous souhaite un bon après-midi.

Blandine

[#5]

Bonjour,

Normalement vue que  j'ai réservé un Samsung s22 avant la rupture de stocks je devrait en avoir mon téléphone ou vous faites des précommandes sens savoir combien vous en avez en stocks. 

[#6]

Je crois bien qu'ils ont fait des préco sans savoir les stock qu'ils auraient, j'ai préco un S22+ vert le 18/02/22 et ma compagne a préco un s22+ rose le même jour, celui de ma compagne expédié hier reçu aujourd'hui et le miens toujours en préparation on le dit qu'il est en rupture nan mais j'hallucine.. 

[#7]

J'ai reçu un message de la part d'orange .

Il me dit tous simplement qu'ils n'ont plus de tel et qu'ils ne savent pas quand ils vont en recevoir et  que si j'en veux me rétracter  bah voilà.

On a l'impression qu'il en on rien a **bip**. 

[#8]

Bonjour, 

Pourriez-vous me dire à quelle date vous avez précommandé votre mobile, 

Je me trouve dans la même situation que vous, mais je n'ai pas eu ce message de la part d'orange.

Cordialement 

[#9]

Bonjour, 

Commande validée le 25-02

J'ai jamais vue ça 

[#10]

Commande validé le 21/02 pour moi et toujours rien aussi..