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Bonjour, j’ai fais une commande en ligne qui a été validée le 15/12. Elle devait être livrée en boutique sous 72h mais je n’ai pas de nouvelles …

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Bonjour @Msj1310,

Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Nancy

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C’est usant! Maintenant on me dit que le produit est en rupture (alors que bien en stock lors de la commande). Mais le pire c’est que si je ne vais pas courir après un motif, personne ne me prévient de l’état de rupture de ma commande… super le cadeau de noel! Merci orange 😵

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Bonjour @Msj1310

Je suis désolée pour ce délai d'attente pour la livraison de votre mobile.

Il n'est malheureusement pas possible de modifier la commande pour le choix d'une autre couleur ou autre capacité.

Une fois le téléphone envoyé, vous recevez une confirmation du transporteur. La date de livraison vous sera alors indiquée.

Je reste disponible si vous avez d'autres demandes.

Je vous souhaite une bonne journée.

Blandine