mobile Orange offres mobile Orange et options Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bonjour

J'ai commandé un mobile (Samsung S25) dans le cadre de l'opération Black Friday le 24/11. La date de livraison dans le premier suivi de commande était le 27/11, puis elle a disparu. J'ai appelé le support le 28/11, on m'explique alors qu'il y aura un peu d'attente (ré-approvisionnement en cours). Je rappelle le 11/12, on me dit que je l'aurai "la semaine prochaine". Je rappelle le 22/12, on me dit  "la livraison est prévue pour le 29/11". Je rappelle ce jour (02/01), on ne me donne plus de délai, le ré-approvionnement est toujours en cours.

Suis-je le seul dans ce cas?

[#2]

Bonjour @PLloyd,

Je comprends votre impatience, nous rencontrons en effet des difficultés dans le réapprovisionnement de certaines références, mais nous sommes malheureusement tributaires des livraisons de Samsung. 😥

Je ne peux que vous inviter à patienter mais je reste à votre disposition pour suivre l'évolution de votre commande si besoin. 👉

Merci de votre patience et bonne fin de journée à vous. 😊

Thomas

[#3]

Bonjour @PLloyd ,

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez toujours besoin d'aide, je reste à votre écoute. 😊

Je vous souhaite une bonne journée. 👋

Thomas