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bonjour, J'ai fait une précommande du S25 ultra 1to et je n'ai tjs pas d'information sur la livraison. Quelqu'un en sait plus?

 [Edit : merci @Jack742 de ne pas écrire en gras]

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Salut @Jack742 

D'après la boutique en ligne il y aurait rupture de stock .

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J'ai vu ca. Mais lors de l'achat non donc je ne comprends pas 

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Bonjour @Jack742,

Je vais voir si j'ai des informations à ce sujet.

Pouvez-vous me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse mail, numéro de commande ou de mobile concerné), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant s'il vous plaît ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée ☀️

Magali

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Bonjour @Jack742,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées.

Bonne journée.

Safia 

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Bonjour @Jack742, 

Je vous remercie pour vos coordonnées envoyées en privé 🙂

J'ai pu consulter votre commande, et je suis au regret de vous annoncer que, comme confirmé par @johann, Samsung fait bien face à une rupture de stocks pour le S25 Ultra, c'est pour cette raison que votre commande est en attente.

Rassurez-vous, dès que les stocks seront réapprovisionnés, vous en serez informé et le mobile sera expédié, mais je ne peux me prononcer sur un délai, je suis désolé 😕

Le fait que cela n'était pas mentionné au moment de l'achat n'est pas anormal, il est fortement probable que cette information n'était pas remontée à ce moment-là.

Dans l'état actuel des choses, je ne peux que vous inviter à patienter pour le moment.

J'espère vous avoir apporté les renseignements nécessaires, n'hésitez pas à revenir vers moi si besoin.

Passez une bonne journée 🌞

 Stéphane