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[#1]

Bonjour
J'ai l'assurance casse et vol à 7.99 et donc lookout premium inclus
Par contre, l'option premium n'est pas valide et on me demande. On me facture si je la valide
Quelqu'un peut m'aider

[#2]

bonjour,

attention car tu as 2 choses :

l'assurancve casse et vol facturée 7,99€ mensuel ) qui ne sert a rien et look out premium qui est un antivirus et qui ne marche pas avec ton assurance proprement dite

http://sites.orange.fr/shop/forfaits_mobiles/options/fiches/option_lookout_premium.html

a noter que lookout premium est facturée 2,99€

si j'etais que toi je ne conserverait que look out premium et regarderais sur ce forum les avis sur les assurances mobile (surtout spb )

cdt,

[#3]

Salut à vous

Lookout  en prémium est en principe inclus

dans ton assurance. S'ils te le font payer,

faut voir avec le service client.

Concernent, l'assurance, chacun fait comme bon lui semble.

une chose est sure, avoir souscrit une assurance, ne signifie

pas forcement, que toutes les casses sont prisent en charge.

[#4 · Accepted solution]

Bonjour Cilou35,

Lookout Premium est effectivement inclus dans l'assurance Casse et Vol Orange à 7€99, comme indiqué sur cette page : http://sites.orange.fr/shop/forfaits_mobiles/options/fiches/option_casse_vol.html

Si vous rencontrez un problème dans la gestion de vos droits Lookout Premium, vous pouvez contacter le service dédié ici : http://formulaires.services.orange.fr/239?dub=1

Source : http://livebox-news.com/2015/03/25/1805/breve-lookout-ouvre-son-logiciel-ios-aux-clients-orange

Bonne journée,