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[#1]

Bonjour

Cela fait peu de temps que je suis chez orange et mon souci est que j'ai demandé la portabilité de mon numéro de tel (pas de soucis) mais quand j'envoie un SMS c'est le numéro temporaire que m'a attribué orange qui s'affiche
Que faire ? Merci

[#2]

Salut @Miquette77515

Au cas qu'il s'agirait d'un iphone, vu que ce genre de problème et

connu après une portabilité, désactive iMessage, fait un arrêt/marche,

puis tu le réactives.

http://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/comm...

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Merci de ta réponse, lorsque je désactive imessage cela fonctionne. mais je trouve "idiot" de perdre cette fonction.

Si je vais dans une boutique orange, est ce que ils pourront faire quelque chose ?

[#4 · Accepted solution]

Pour info et aider ceux qui peuvent recontrer le meme soucis. Après appel au service client, pour un Iphone 6, il suffit d'aller dans reglages, puis téléphone, et dans "Mon Numéro" remettre son N° de tel même si celui-ci est correct

et maintenant Nickel !

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Bonjour
Depuis quelques jours j’ai changé d’opérateur bouygues vers sohs j’ai demandé la portabilité et depuis mes contacts ayant un iPhone reçoivent mes sms avec le numéro provisoire
J’ai un iPhone 6 je suis allée sur réglage / téléphone et j’ai mis mon numéro puis enregistré j’ai éteint et rallumé et rien n’y fait c’est mon contact reçoit le sms avec le numéro provisoire et dans réglage et téléphone apparaît à nouveau le numéro provisoire ?
Merci de votre aide
Bien cordialement

[#6]

Oui c’est ce que j’ai fait mais ça ne change rien
Mon numéro provisoire se remet dans les réglages et mon contact reçoit le sms avec mon tel provisoire
Merci

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Salut @djeane55 

Désactive FaceTime /désactive iMessage, réinitialise le réseau dans les réglages
le phone se remettra en marche., active à nouveau FaceTime et iMessage

Si le résultat est négatif,refait un essai, désactive iMessage et face Time
de tous les appareils Apple synchronisés avec le même
numéro , si tu en possèdes , et si tu es encore en possession
de la sim de ton ancien opérateur ,insère celle-ci et compose
son code pin, réinitialise le réseau dans les réglages
insère à nouveau la sim orange, et active iMessage et Face Time .

Et si aucune solution fonctionne, direction la boutique pour un échange

de la carte sim .

[#8]

Bonjour et merci pour ses précieux renseignements
Bonne journée 👍

[#9]

Merci. Salutations.

[#10]

Sur le forum de Bouygues, j’ai trouvé cette réponse qui fonctionne pour ceux qui sont sous android :

1. Allez dans votre application Messages

2. Cliquez sur les 3 petits points

3. Cliquez sur "Paramètres"

4. Cliquez sur "Fonctionnalités de chat"

5. Décochez la ligne "Activez les fonctionnalités de chat"

6. Éteignez le téléphone avant de le rallumer

7. Attendre 1 minute

8. Réactivez ce que vous avez désactiver au n°5