mobile Orange offres mobile Orange et options Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bonjour, 

Problème sur envoi MMS, concernant un contact, qui ne les reçoit pas.

Ai supprimé mon contact, et recrée, idem!

Merci de m'apporter votre aide.

Bonne journée, 

Yad53

[Edit : merci @yad53 de ne pas écrire en gras]

[#2]

Salut @yad53 

Supprime le contact de la liste, redémarre le mobile puis tu lui fais parvenir

un mms en composent sont numéro et avec les données activés .

[#3]

Merci...mais échec malgré la procédure proposée!

Bonne soirée.

Yad53

[#4]

Bonjour @yad53 

Rencontrez vous ces difficultés uniquement avec ce contact?

Et ce contact, reçoit-il les MMS d'autre contact??

Ju🌴

[#5]

Bonjour, 

Effectivement, je rencontre ce problème uniquement, avec ce contact, qui reçoit parfaitement des mms, d'autres contacts.

Merci.

Yad53

[#6]

D'accord @yad53 

Je ne suis pas certaine que le dysfonctionnement se trouve de votre côté :/

Pour en savoir plus, pourriez-vous me dire si lorsque votre SIM est insérée dans un autre mobile, le constat est toujours le même?
Et si ce contact insère sa SIM dans un autre mobile, arrive--t-il à recevoir votre MMS ?

Ju🌴

[#7]

Bonsoir, 

Toujours ce problème d'envoi MMS et concernant un seul contact.

Cette personne m'a également envoyé un MMS de chez elle, mais obligé d'activer les données mobiles(que j'ai reçu intégralement).

A réception, ai retourné une photo ...message:

"Le destinataire verra les images en basse qualité en raison de limites imposées par l'opérateur pour les MMS".

MMS non parvenu au destinataire (contact téléphonique" simultané), échec à nouveau!

Ce problème intervient sans raisons apparentes ou explications, nous étions habitués à nous envoyer des SMS ou MMS.

Ah les mystères insondables de l'informatique!

Je vous remercie pour l'attention et l'aide.

Yad53

[#8]

Bonjour @yad53 , effectivement, les données mobiles doivent être activées pour envoyer ou recevoir des MMS.

Afin de pouvoir en savoir plus, n'hésitez pas à effectuer les tests croisés expliqués plus haut ; que ce soit vous, et votre contact.
Nous pourrons à partir de là en savoir plus sur l'origine de ce bug.

Dans l'attente de votre retour,
Ju🌴

[#9]

Merci encore, je ferai les tests, ainsi que mon contact, vous tiens au courant.

Merci, encore.

Yad53

[#10]

Bonjour @yad53, 

Avez-vous pu réaliser les tests demandés par Ju🌴 ?
Dans ce cas, quels sont les résultats ? Avez-vous toujours besoin d'aide ?

Dans l'attente de votre retour, agréable fin de journée.

Sab