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J'ai acheté un plan et j'ai reçu un e-mail mais Je ne sais pas où je dois l'envoyer.

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@Joy23 

à l'adresse qui est indiquée

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Désolé, mon français n'est pas très bon, est-ce que c'est la adresse ? je l'envoyer directement par e-mail ?Ou Je dois aller à la poste pour envoyer une lettre ?

Adresse?:

Orange Retour Homologation MEG CS 30380 59203 TOURCOING cedex

[Edit : @Joy23 merci de ne pas écrire en gras]  

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Orange retour homologation meg cs 30380 59203 Tourcoing cedex

C’est e-mail?

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Désolé, je ne comprends pas comment vous envoyer des informations.

Il vous est envoyé par e-mail aux lettres ?

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Bonjour @Joy23 

il faut l'envoyer par courrier à cette adresse

Orange Retour Homologation MEG CS 30380 59203 TOURCOING cedex

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Bonjour, j'ai envoyé mes données mardi dernier mais je n'ai pas encore reçu ma carte sim et vous avez désactivé ma carte d'origine, donc je ne peux pas utiliser l'internet maintenant.

Hello I sent the data last week, but I have not received the sim card, and you have deactivated my original card, which makes me unable to use the network now!

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Bonjour @Joy23 

appel au 3900

cdt

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Hi @Joy23 

The validation of the documents can take a 10 day zène if they are complete, even be careful not that an email with a news is in spam and you delete it without having read it.

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Pouvez-vous me contacter par courrier ? Ma carte a été désactivée et je ne peux pas téléphoner.

Can you contact me by email? My card has been deactivated and I can't make calls.

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EDIT : Merci @Joy23 de ne pas communiquer vos informations personnelles en public