Bonjour,
j'ai un forfait M6 2h+500Mo.
depuis que je l'ai souscris, j'ai régulièrement un message qui dit que mon forfait data est epuisé (évidement c'est faux). lorsque j'ai ce message, je perds la connexion internet.
en général, il suffit que je redémarre le téléphone pour que tout rentre dans l'ordre jusqu'à la prochaine fois.
j'ai constaté ce problème très régulièrement sur mon premier téléphone (Xpéria J). étant très agacé et sans solution de la part d'orange, en début d'année, j'ai changé de téléphone pour un Galaxy S4 mini. Avec ce nouveau téléphone, j'ai parfois apercu le message crédit épuisé mais tout est rentré dans l'ordre rapidement "en appuyant un peu sur les boutons" mais aujourd'hui je suis resté planté (redémarage multiples, vérification des limites de data sur le téléphone, etc...) avec mon beau panneau sans que la connexion ne se rétablisse.
est ce quelqu'un à déjà vécu ce probleme (ORANGE NE L'A JAMAIS VU !) et quelle solution a été apportée pour retrouver un fonctionnement normal.
merci pour votre aide
