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[#1]

Bonjour,

Lors d'une migration Mobicarte vers forfait BLOQUE Sosh, le crédit Mobicarte est-il intégralement transféré sur le forfait bloqué Sosh (même s'il est important / plus de 500 €) ?

Est-il utilisable ensuite dans le cadre de ce forfait BLOQUE Sosh, jusqu'à épuisement, sans date de validité ?

Merci pour vos réponses.

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bonjour @meekounet

en attendant d'autres intervenants voir ici

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/changer-d-of...

cdt

[#3]

Bonjour et merci pour ce retour.

Je souhaite avoir confirmation par un membre ayant effectué cette migration Mobicarte vers Sosh forfait bloqué, avec transfert d'un crédit Mobicarte important, et avoir confirmation que l'utilisation du crédit transféré est ensuite sans date de validité (uttilisation jusqu'à épuisement.

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Bonjour @meekounet et @melet39

En complement de @melet39

Et surtout bien lire l'onglet concernant le transfert de mobicarte vers sosh

Copie du texte :

Lorsque vous passez d’une offre Mobicarte à un abonnement Sosh, votre crédit restant (en euros) va être converti en temps d’appel (en minutes de communication). Par exemple s’il vous reste 10 euros de crédit sur votre Mobicarte, vous disposerez de 20 minutes d’appel sur votre abonnement Sosh.

Dès que le crédit sera reporté sur votre compte Sosh (soit environ 12 jours après la migration de votre ligne), vous allez recevoir un SMS de confirmation. Attention, vous avez 30 jours pour utiliser ce report de communication à compter de la réception du SMS.

Si tu as bien klu tu n'as que 30 jours pour utiliser ce report

Par contre lit bien l'onglet concernant orange il y a une grande difference

J'espere que cela t'aideras

A+

[#5 · Accepted solution]

Hello @meekounet

En complément de @melet39  Salut

J'ai trouvé ceci côté sosh : https://communaute.sosh.fr/t5/Je-viens-d-acheter/Comprendre-le-report-de-cr%C3%A9dit-d-une-offre-mob...

ouille ouille, pas vu la réponse de @petit_titi  Salut .

[#6 · Accepted solution]

Hello @meekounet

À ta place et avant de passé chez sosh, regarde si tu arrives

à utilisé au maximum ton crédit .

[#7]

Bonsoir et merci pour ce retour.

L'intérêt pour un utilisateur, qui passe peu d'appels, de migrer de la Mobicarte vers le forfait bloqué Sosh, c'est une dépense annuelle moindre (12x4,99=60€ au lieu de 100€), de ne pas oublier la date de rechargement, de bénéficier chaque mois de 2H d'appel et des SMS/MMS illimités et de conserver son crédit Mobicarte sans date limite de validité (si migration vers forfait BLOQUÉ). Le crédit Mobicarte transféré n'augmentera plus (but recherché) mais permettra d'utiliser des pass Sosh (data, pass appel et internet à l'étranger) ce crédit étant conservé jusqu'à épuisement.

[#8]

Un webconseiller devrait pouvoir répondre à cette question :

lors d'une migration de Mobicarte vers un forfait BLOQUÉ Sosh, un crédit important (plus de 600€) peut-il être transféré ?

Il pourra ensuite être utilisé sans date limite de validité si le forfait Sosh choisi est le forfait BLOQUÉ.

D'avance merci pour vos réponses.

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Bonsoir @meekounet

Je te joins un lien vers l'explication d'un changement de mobicarte vers sous ou orange : 

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/changer-d-of...

Et si tu lis bien pour Sosh : 

Ce que vous conservez

Lorsque vous passez d’une offre Mobicarte à un abonnement Sosh, votre crédit restant (en euros) va être converti en temps d’appel (en minutes de communication). Par exemple s’il vous reste 10 euros de crédit sur votre Mobicarte, vous disposerez de 20 minutes d’appel sur votre abonnement Sosh.

Dès que le crédit sera reporté sur votre compte Sosh (soit environ 12 jours après la migration de votre ligne), vous allez recevoir un SMS de confirmation. Attention, vous avez 30 jours pour utiliser ce report de communication à compter de la réception du SMS.

Donc ce n'est pas illimités mais tu peux toujours te renseigner auprès du service client 

3900 ou par e-chat depuis ton espace client ou attendre le passage d'un web conseiller Orange 

J'espere que cela t'aideras

À+

PS : pour passer d'une mobicarte vers orange c'est différent bien lire l'onglet 1 celui qui concerne orange ou alors essayer d'utiliser le max de réserve avant de passer vers un forfait 

Reps : j'ai trouvé Céline qui explique mieux : 

https://communaute.sosh.fr/t5/Je-viens-d-acheter/Comprendre-le-report-de-crédit-d-une-offre-mobicart...

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Salut à vous

@meekounet

Au cas que tu prendrais une offre mini orange à la place d'une offre sosh,

renseigne toi s'il ne te crédite pas une bonne parti des 500/ 600€

sur le compte mobile rechargeable, compte qui à une durée illimité .