Bonjour,
Je poste ici pour exposer mon problème car aucun élément de la chaîne de support n'a pu m'apporter une réponse clair que ça soit par le chat ou le 776.
Je suis actuellement chez sosh avec donc un forfait sans engagement.
Je souhaiteras donc migrer vers une offre Orange classique afin de bénéficier d'un mobile subventionné comme un nouveau client Orange pourrait le faire. (Je n'ai pas d'engagement chez Orange je pense que l'on peut assimilé ça à un nouveau client).
Je peux donc effectivement migrer vers l'offre Orange de mon choix sans problème, par contre personne n'est capable de me dire quel seront les conditions qui seront appliqués si je demande un nouveau mobile une fois la migration effectuée :
1) Je suis considéré comme un client Orange avec une ancienneté nulle et donc je n'ai aucun tarif réduit pour mon mobile.
2) Je suis comme un client Orange avec une ancienneté qui me permet d'accéder aux programmes changer de mobile avec un tarif proche de celui d'un nouveau client ?
3) Je suis considéré comme un nouveau client je peux prendre mon mobile au tarif affiché sur la boutique Orange ?
J'ai tout de même l'impression et c'est le comble que la seule solution c'est de passer temporairement sur une offre concurrente et revenir chez Orange pour souscrire une nouvelle offre. En tant que salarié du groupe Orange je trouve cela un peu ahurissant et incompréhensible et le pire pour moi c'est que personne ne sait me donner une réponse précise.
Cordialement.
