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Bonjour à vous tous;

Je viens de prendre un contrat PLAY 50 Go et je dispose d'un mobile "ASUS zenfone 3 ZC553KL" qui fonctionne très bien..

Ma question est toute bête! peut-être? Mais lorsque je consulte mon contrat sur internet j'ai affiché [ Mobile non Reconnu ] . Cela veut-il dire qu'ORANGE ne commercialise pas cette marque et de ce fait n'en assure pas le SAV?

Merci de bien vouloir éclairer ma lanterne sur ce sujet qui en fait n'est pas gravisime , étant donné que le mobile fonctionne très bien avec sa carte sim..

En attendant, je vous souhaite un agréable dimanche.

Cordialement

DUME06

[#2 · Accepted solution]

bonjour @dume06 ,

Cela n'a aucune importance ... 

J'ai un a5 samsung qui est dans la même situation , je pense que c'est parce qu'il n'a pas un firmware 'France' , 

je l'ai acheté en ligne et il vient de je ne sais où ... avec un firmware exotique ...

Il serait intéressant de savoir si tu es dans ce cas , ce qui validerait ma supposition ..

pour afficher le tiens , tu saisis dans le clavier 'telephone' :  *#1234#

Pour les samsung :

https://www.sammobile.com/firmwares  

cdt,

[#3 · Accepted solution]

@dume06 Bonjour ! Moi pareil , mais aucune importance : celà veut seulement dire que je ne l ' ai pas acheté chez Orange .

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Salut @dume06  / @Ancien Membre  /  @LeBreton56

Faut acheter orange

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@johann ,

Non ce n'est pas  nécessairement un mobile orange ...

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@Ancien Membre

En ( principe) un modèle qui est aussi commércialiser

par orange figure avec le temps dans l'espace client .

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Tous mes remerciements à tous ceux qui ont eu l'amabilité de me répondre.

J'ai acheté l'an dernier mon Mobile chez DARTY; car rapport qualité/prix je n'avais rien trouvé de meilleur.

En vous renouvelant mes remerciements ; je vous souhaite une agréable fin de journée.

Bien amicalement

DP