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Bonjour 

depuis le 9/7/20 j ai déposé mon mobile comme demandé par le sav en point relais pris en charge par Chronopost le 15/07 a ce jour aucune trace du colis.

nous l avons déclaré à orange qui a ouvert un dossier de perte le 5/8/20. Après plusieurs appels d attente car les délais d attente sont jamais les même. Des rendez vous téléphonique qui n’on pas été honoré par Orange, des réclamations faites et à ce jour sans réponse.

je ne sais plus quoi faire, j ai besoin du téléphone rapidement merci de me dire si quelqu’un a déjà eu le cas similaire.

merci

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Bonjour @Amand83-

Je suis désolé pour la gêne occasionnée. Afin de consulter votre dossier, veuillez me communiquer en message privé le n° de mobile, n° IMEI du mobile, nom, prénom, adresse.

RudyN