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Modification dissimulée de mon offre

Leguman
contributeur occasionnel
256  

Modification dissimulée de mon offre

Bonjour,

Votre offre s’enrichit de 30 Go d’internet mobile pour 2€ de plus par mois

 

Mon contrat a été automatiquement modifié pour passer d'une offre 10Go à 40Go pour 2 euros de plus par mois sans me demander mon avis.

C'est une astuce sournoise pour me soutirer un peu plus d'argent à mes dépens étant donné que je n'utilise jamais mes 10Go mensuel.

J'ai tenté d'annuler cette modification mais cela m'oblige en retour à me réengager dans mon contrat déjà actuel et pourtant sans engagement.

Est-il possible d'annuler ce changement d'offre forcé sans devoir s'engager ?

 

Merci d'avance si vous avez une solution

Cdt

 

2 RÉPONSES 2
johann
#TopMembre
#TopMembre
230  

Re: Modification dissimulée de mon offre

Salut @Leguman 

 

Voir ce fil .

https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Augmentation-de-mon-forfait-sans-mon-con...

 

 

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

Leguman
contributeur occasionnel
214  

Re: Modification dissimulée de mon offre

Merci johann

j'ai pu envoyer un message privé pour ma demande.

 

En espérant qu'il aboutisse.

 

 
 
Cdt

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