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J ai constaté que mon suivi conso transformait les appels manqués en appels émis et ce meme pour les appels masqués qu'il restitue integalement ? Que sa passe t il ,

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Salut @montagne07

Si tu passes par l'application orange et moi, cela est de même

que quand tu passes par l'espace client depuis le portail orange ?

De même que tu peux voir la question par e-Chat depuis ton PC

avec un conseiller via ton espace client/compte mobile/offre et options

La petite vignette qui te permet de " chatter" avec un conseiller

s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .

 

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur

[#3]

au secours j ai un gros probleme : ma copine m appelle en masqué , mais j ai constaté en visualisant mon suivi conso que ses appels non receptionné apparaissaient en numéro émis avec l integralite de son numero ??????

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Est ce un problème depuis que le suivi conso à changer, je pense que ce n est pas normal avez vous contacter orange?

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Salut / Bonjour !!!!!!!   @MARION49

Je pense que depuis le mois d'Octobre le pseudo

à fait le nécessaire !!!

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Non toujours pas résolu les appels manqués restitués en appels émis et les appels masqués non plus.

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Bonjour/Salut /Hello !!!!!!   @MARION49

Si tu es concernée par le problème, faut voir

si solution y a avec le service client .